仕事の責任感・営業?後まわし?嘘?
こんばんは、地元の熊本で美容師してますイマムラです!
昨日は縮毛矯正についてblog書いて、たくさんの方に見て頂き、フェイスブックも全国各地の美容師さんに申請頂きありがとうございます🙇
(はじめて一気にpv数も4桁いき2000人くらいには見てもらえたでしょうか)
せっかくたくさんみてもらえたから、ちょっとまた美容関連、仕事の話書かせてもらいます
(と言いつつ正直、僕のクソみたいな愚痴ですが、よければ読んでやってください)
まずは僕の説明から、現在熊本のココティエというサロンに働いてます、
特に店長とか役職でもなく一スタイリストで、現在オーナーと僕の2人で地方の小規模なサロンです 。
サロンのホームページ ← (最近ワードプレスでつくりましたので覗いてください)
で、本題に入りますね。
去年の今頃に新しいハサミ買ったんですよ!(フェイスブックでも「ハサミ買った、ウェーイ!」みたいなのも一通りやって)
切れ味も抜群で、仕事もしやすく、今はベースから毛量調整もメインで使用してます。
2年前くらいから1日仕事終わると、ハサミ持つ方の親指が痙攣するようになってきてて、それまで7inchの長いハサミをベースで(デカければカッコいいって単純な理由で)
オーナーにカットも教わり、やはり僕の変なクセが染みついて
ハサミを指掛けの奥に入れすぎて指に負担がかかってたみたいで、
オーナーのミニシザー(5.5inch)借りてレッスンしてたら、メッチャ切りやすく負担もなく、
細かい部分繊細なカットもしやすく(そういえば美容学校の時初めて支給されて練習してたのも小さいのだった)と初心に戻り?
ミニシザーが合ってると再確認し新しいハサミ買おうと決めてました。
特にメーカーやブランドにこだわりなくて、ただ「しっかりサロンに来てくれる人から買おう」と思ってました。
そう思ってたら、たまたま某ディーラーさんが某◯◯シザーの方を連れて営業に来てくれました。
ミニシザー3種類くらいあって一通り切らせてもらって、一番しっくりきて切れ味もいいものを注文しました。
その時僕はハサミ屋さんに聞きました
「あの〜ちょいちょい来てくれますか?」
ハサミ屋さん 「はい、もちろん!3カ月に一回は熊本来ますので!!」
……
……
……
それから1年1回も来てくれません。
まあ、モノはいいからと我慢してます。
定期的に仲介のディーラーさんが、◯◯シザーの新作紹介してくれます。
「無金利のローンも出来ますよ〜」って営業してくれます。
ま1本買いましたからね…
話の流れで「ハサミ調子どうですか?」って聞かれます。
僕は刃がビッチリ立ってて指もザクザクいけちゃうくらいが好きなので、(ハサミ変えてサイズも変えたので最初はメッチャ切りました)
毎回
「いや、もう研ぎに出したいです!」
と答えてそろそろ1年経ちます。
売ったら売りっぱなし?
(僕はそんなハサミ屋さんにしか出会った事しかありません)
だから買う前に聞いたんですけどね…
だったら「滅多に来ませんけど買ってください」って営業してくれてたら別に割り切りますけど…
それともサロンの規模が小さいから?
オーナーや店長とかでもないから?
後回し?忘れられてる?
直接、メーカーに送って1週間くらい待つしってパターン好きじゃないいんですよね。
直接、ちゃんとプロに見てもらって、研ぎが必要なのか、研磨シートでの手入れだけで十分とか確認してほしいんですよね。
無金利ローンで新しいのどうですか?とかそういう事じゃないでしょ!(てかハサミの1本や2本即金で買えるくらい給料貰っとるわ)
自分達、美容師にも置き換えれます。
特に僕らは大手ではない分
営業主体のキャンペーンばんばんやるんじゃなくて
ちゃんとお客様1人ずつ責任感持って「◯◯様最近来られてないな」
「あ、◯◯様月末だからそろそろだな」
「昨日の◯◯様のストレート大丈夫かな」
「ばっさりカットしたけどスタイリング大丈夫かな」などなど常に考えております。
(お一人ずつDMやメッセージ直接送ってどうですか?っていう所までは至っておりませんが、もし調子が悪い場合は、1週間以内のお直し期間に遠慮なく言ってください)
しっかりお客様1人1人責任感持ち、売上や営業主体にならず、いいものを提供し、口だけにならずにと心掛けておきたいと思います。
自分で研げるの買おうかな??
通ってくれるハサミ屋さん、研ぎ師さん、もしこれ見てたら営業しに来てください!
接客中だと対応出来ないので、lineから営業かけてもらったら助かります!
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