【アシスタント向け】・雑誌について…動き、考え、染みつかせよう☆
熊本で美容師スタイリストしてますイマムラです。
先日、ちょっと遅くなりましたが新しい雑誌買ってきました!
雑誌の新刊は熊本でだいたい26日~28日の月末に早いのは本屋さんに並んでると思います。
サロンによって差があるかもしれませんが、僕のサロンでも月に15冊以上ファッション誌から情報誌、週刊誌、タウン誌、カタログなど幅広く置いていて
毎月の定番から、ちょっとおもしろそうなのを独断で選んで置いてます。
「カット中の雑誌見るのはご遠慮ください」ってサロンコンセプトの所もあると思いますが
雑誌でも毎月経費がかかってるので、しっかり活用すべきだと思うし、
僕個人的には、お客様にも「雑誌買ってファッションとヘアーを意識して…」とかまでは思ってませんが
せっかくなら美容室に来たきっかけで、
買ってまでは読まないけど…まあ最近どんなんかなぁくらいの気軽な感じで読んでもらえるといいなと思います!
これからの文は美容師向け、特に
【4月に入社して2か月くらい経ちグングン伸びているアシスタント】
の皆様にはぜひ意識してほしい事があります!
サロンにある雑誌をチェックしてファッションや髪型を学んでください……
週刊誌、タウン情報誌からお客様との接客に役立ててください……
とかそういうのじゃないです!!(そんなのすでにわかってると思うし)
僕がアシスタントの時に自然に身についた事なのですが
【サロン内に置いている雑誌すべて把握しておくこと】
【予約のお客様の年齢や性別、常連の方なら好みに合った雑誌を準備しておくこと】
【サロンにいるお客様がどの雑誌を今読んで、どれとどれが読み終わったか把握すること】
当時僕が4月に入社してシャンプー合格するまでに1か月ほどかかり(専門学校でもシャンプーの授業はありましたが)
それまではお客様に接することがなく、掃除・洗濯・準備・片づけ・洗い物・買い出し等々と先輩の必要なものを持ってくる。というサロンワークでした。
そのなかで、先輩でめちゃくちゃ雑誌にこだわられてるスタイリストがいて
先輩 「トシ、クラッシーの〇月号持ってきて」 とか具体的な指示をよくもらってました。
すぐ用意できる時はいいんですが、雑誌置き場探す……ない。サロン内を確認して
僕が先輩に 「〇月号は、〇〇様のお席に出てしまってます。」
先輩 「〇〇様は、20代でファッションもカジュアルだから、ミーナやモアを持って行ってクラッシー持ってきて!」(ちょっと怒り気味で…)
すでに、お客様の目の前にある雑誌まで獲得してくるという力技も覚えました。
事前準備や席決め、(担当者が隣にならないようにとか、〇〇さんは壁際の席が好きとか)みっちり鍛えられました。
サロンは完全予約制だったので、すべてのお客様の性別、年齢、担当者が分かる状態で
1年目のスタッフが流れを把握したりするように、席順を全部決めて、施術で使う道具もすべて用意するような流れでした。
なので、なるべく力技を発揮しないように常に準備したし、
あそこのお客様はアレとアレは読み終えてるから、別のお客様のと交換して…
と常に8席すべてのお客様を意識するようにしていました。
その中でサロンスタッフの動き、必要な物、やっておくべき事も常に考えてました。
(いや~トシなんてまだまだだったよぉっ!て思ってる諸先輩方もいると思いますがご了承ください。)
僕ははっきりいって、不器用だったし、サロンの技術テストは同じのに何度も落ちまくってたし(練習は毎日してました)別の店舗の1年後に入ってきた子にも追い越されていたけど
常に、お客様全員の雑誌や暑くないですか?とか声掛け、サロンも忙しい店舗だったと思うので準備や片付けはかなり鍛えられたし、いろんな事を常に考えてやってきたつもりです。
技術面では進むの遅かったけど、その他のサロンワークはどこのアシスタントよりも俺が一番出来てる!動けると勝手に自負しており、1年目、2年目を過ごしていました。(3年目くらいでは後輩もたくさんでき、技術、仕上がりを学ばせていただきました)
もちろん技術も大事です、シャンプー入れるようになってカラーのヘルプやパーマのヘルプが上手い、スタイリストにとってのいいアシストも必要かもしれませんが
雑誌に気づいたり、汗かいて暑そうなのに気づいたり出来るお客様にとってのいいアシスタントになってほしいです!
僕の施術でいたらなく先輩がお直ししてたり、まあタダのポンコツでしたが
アシスタントの時から、お客様に覚えていただき、直接シャンプーなどに入っていなくても声かけていただいたりして、
色々厳しくしてもらったおかげで自然と所作が染みつき、スタイリストになってからも
常に施術工程から予約の状況、重なったりしても、なるべくお客様とサポートしてくれるスタッフも待たせないよう、常に考えれるスタイリストになれたと思います!
たかが雑誌の準備や交換かもしれないですが、もしスタイリストの先輩がサラッとやっていたのならば、少し意識して動いてみてください!
とにかく、どんどんやれる技術も増えて仕事量も多くなる一方だと思いますが
アシスタントの皆様、まずは雑誌から見直してみませんか??
*新しい雑誌買いました。「ワーイ」お待ちしてます。みたいな記事書くつもりが長くなっちゃいました。
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